Faq - Mix Canecas

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Perguntas frequentes.

Tudo o que você precisa saber antes de fechar seu pedido: personalização, prazos, formas de pagamento e entrega.

É seguro comprar com a Mix Canecas?

Somos uma empresa registrada, com escritório fixo em Belo Horizonte e diversas formas de contato. Nossos anos de atuação nos credenciam como empresa séria, com foco total no cliente. Você pode conferir depoimentos reais e nos chamar pelos nossos canais oficiais. Teremos prazer em atender você.

Como faço para realizar meu pedido?

Escolha o produto e a quantidade desejada e entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Você pode pedir orçamento sem compromisso pelo formulário dentro de cada produto ou pelo formulário da página de contato. Se preferir, chame no WhatsApp ou ligue para o escritório: nossos vendedores ajudam a montar a arte e garantir um produto personalizado de qualidade.

Como são feitas as personalizações e quais cores posso escolher?

Personalizamos em uma cor pelo processo de Silkscreen, com diversas opções de cores disponíveis sob consulta. Também trabalhamos com Transfer Laser para impressões coloridas ou fotos, deixando seu produto ainda mais bonito e brilhante. Não trabalhamos com adesivos por serem de qualidade inferior.

Quais são as formas de pagamento?

Por depósito bancário ou transferência: 50% de entrada para começar a produção e os outros 50% até um dia útil antes da postagem, ou pessoalmente no escritório. Por cartão de crédito: pagamento pelo PayPal, com parcelamento em até 5x (a plataforma cobra juros gradualmente conforme as parcelas).

Como é feita a entrega?

O frete é por conta do cliente. Enviamos pelos Correios ou transportadora da sua preferência para todo o Brasil, comparando as duas opções para encontrar o melhor preço. Em Belo Horizonte, podemos acionar nossa motoboy parceira (preço depende do bairro). Você também pode retirar o pedido pessoalmente no escritório. A Mix Canecas dá total suporte para resolver eventuais problemas com transporte, mas não se responsabiliza por atrasos, extravios ou danos de empresas terceiras.

Qual é o tempo de entrega?

Após a confirmação do pagamento da 1ª parcela e a aprovação da arte por e-mail, o prazo médio é de 5 a 7 dias úteis (com produto em estoque) ou até 12 dias úteis (sem estoque), mais o prazo dos Correios ou da transportadora. Fazemos de tudo para entregar antes do combinado. Consulte nossos vendedores para entregas urgentes. O prazo pode variar conforme a quantidade do pedido e a época do ano.

Qual é a quantidade mínima?

Copos e canecas: mínimo de 50 unidades. Taças: mínimo de 25 unidades. Os preços variam conforme a quantidade do pedido. Para pedidos sem personalização, consulte a quantidade mínima com nosso time de vendas.

Não encontrou sua dúvida?

Nosso time responde rápido pelo WhatsApp. Conte o que você precisa e a gente ajuda a montar o orçamento ideal.